Política de Privacidad

La privacidad es una prioridad fundamental para es-granada.es. Esta política detalla la recopilación, uso y protección de datos personales, y confirma el cumplimiento con el marco legal aplicable.

Datos que Recopilamos

Información que Proporciona: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación (e.g., creación de cuentas, compras, inscripción a boletines).
Información Transaccional/Financiera: Detalles relacionados con compras, productos/servicios ordenados y método de pago (excluyendo números completos de tarjetas de crédito, que son manejados por procesadores de terceros).
Comunicaciones: Información proporcionada cuando se contacta al servicio de atención al cliente o se deja retroalimentación.
Datos Recopilados Automáticamente (Datos de Uso): Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, sistema operativo, y datos recopilados a través de cookies (ver Política de Cookies separada).

Cómo Utilizamos Su Información

Para proporcionar y mantener el servicio (procesar pedidos, gestionar cuentas).
Para ofrecer atención al cliente y responder a consultas.
Para personalizar la experiencia del usuario (recomendaciones adaptadas).
Para investigación y desarrollo (mejorar la plataforma/productos).
Para comunicaciones de marketing y promocionales (con consentimientos).

Compartición de Información (Divulgación)

Service Providers: Con proveedores de servicios (e.g., procesadores de pago, alojamiento, análisis, soporte técnico).
Business Partners: Con socios comerciales, si aplica, para servicios co-branding o promociones conjuntas.
Legal Reasons: Requerido por la ley o para proteger los derechos/seguridad de la empresa.

Retención de Datos

Los datos se retendrán solo el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recolectados, o según lo requiera la ley, como en el caso de contabilidad.

Sus Derechos de Datos

Acceso
Rectificación
Eliminación/Derecho al Olvido
Oposición/Exclusión

Medidas de Seguridad

Nos comprometemos a implementar medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales de nuestros usuarios.

Cambios a esta Política

La política puede ser actualizada periódicamente. Notificaremos a los usuarios sobre cualquier cambio publicando la nueva política y actualizando la 'Fecha de Vigencia'.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, por favor diríjase al formulario en nuestra página de soporte.